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社区服务站工作制度

编辑:未知 时间:2013-11-22 来源:未知

社区服务站工作制度

 

一口受理制度

 

一、热情接待。对来站居民必须礼貌接待,热情接洽。耐心解答,主动服务,不搪塞推诿。

 

二、认真登记。仔细询问并记录相关信息,热情受理服务请求,建立台帐,做好记录。

 

三、准确分类。准确甄别居民申办事项的类别,认真填写承办、代办、转办事项工作单。

 

四、即时办理。将工作单及时提交给相关承办人确认,待确认后立即转入工作流程,认真做到事事有着落、件件有回音。

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